Question en attente de réponse
Depuis 2 mois, je n arrive pas à me connecter à internet sauf chez moi par wifi. Merci de m'aider.
Mon téléphone: samsung galaxy
Réponse
Bonjour Sandrine,
Pouvez-vous s'il vous plait vérifier votre paramétrage en vous aidant du pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s6
Vouis pourrez également vérifier que vos données mobiles sont bien activées :
- Paramètres.
- Utilisation des données.
- Données mobiles. Le curseur doit être en couleur.
Vous pouvez aussi désactiver la limite des données mobiles si vous en aviez activé une.
Avant de faire votre test, vous pouvez redémarrer le téléphone et désactiver votre connexion wi-fi.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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