Question en attente de réponse
Affichage "Appels d'urgence uniquement" alors que ma carte sim est dans mon téléphone et dévérouillée
Ne recevant pas un sms et ne pouvant pas en envoyer un non plus, je décide d'éteindre et rallumer mon telephone (Honor 8). Depuis, je ne peux plus rien faire : il est affiché "Appels d'urgence uniquement" et je n'ai pas de réseau.
PS : Mon opérateur est free. Je suis en Italie depuis une semaine et cela a très bien fonctionné pendant 1 semaine. Là, plus rien depuis que j'ai rallumé. Je reste encore en Italie pour 2 mois.
Code IMEI si besoin : 86xxxxxxxxxxxx
J'ai essayé d'enlever la carte sim et de la remettre mais toujours la même chose.
Réponse
Bonjour Jeanne,
Afin que nous puissions prendre en charge votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de votre ligne. Une fois l'information complétée, vous pourrez revenir sur ce fil pour me le signaler.
Je vous remercie par avance.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
- Cofidis Mobile.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur...
-
