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Question en attente de réponse

Ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus depuis au moins 3 semaines. Aucune modification faite, que faire?

RICHARD P.
RICHARD P.

RICHARD P.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma messagerie vocal visuelle ne fonctionne plus depuis 3 semaines, sans que je n'ai changé quoi que ce soit.
Elle est toujours activé quand je regarde mon compte en ligne.
J''ai redémarré le téléphone. ça n'a rien changé.
le rappel de la messagerie fonctionne mais pas la messagerie visuelle.

Réponses

Bonjour Richard,

L'option de messagerie vocale visuelle est toujours bien active sur votre ligne. Si l'application dysfonctionne, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Richard,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne soirée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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