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Question en attente de réponse

vivre mobile vous appelle depuis lundi pour changer de réseau et il ne ce passe rien?

KARINE R.
KARINE R.

KARINE R.

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je suis sur réseau orange et je voudrais repasser sur SFR et ça doit se faire par vivre mobile c'est eux qui se chargeaient de vous appeler (depuis lundi) car j'ai acheté mon portable chez eux et m'ont dit qu'ils s'en occuperaient et je n'ai toujours pas SFR vous pouvez me contacter svp sur mon tél merci

Réponses

Bonjour Karine,

Nous n'avons pas eu d'appel de la boutique Vivre Mobile pour votre ligne. Votre ligne a été souscrite dans une agence Crédit Mutuel.

Une modification de réseau a déjà eu lieu sur votre ligne en 2015. Pouvez-vous m'indiquez ce qui motive votre demande de changement de réseau.
Avez-vous déménagé ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karine,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk.
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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