Question en attente de réponse
Comment accéder à mon wiko lenny2 réinitialisé si compte google non supprimé avant?
Portable était inaccessible car une appli s'est ouverte avant le clavier de dévérouillage et donc MDP impossible à taper.
J'ai réussi la rénitialisation mais accès impossible car compte google non supprimé avant.
Comment faire SVP pour contourner le recours au compte google dont je ne me souviens plus des id et MDP(fait en 2016)?
Par avance merci.
Réponse
Bonjour Romain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Si j'ai bien compris, suite à une réinitialisation votre mobile est bloqué sur vos identifiants Google. Ce blocage est une sécurité et nous n'avons pas la possibilité de débloquer votre mobile.
Je vous invite à contacter WIKO au 04 88 08 95 25, leurs services sont ouverts de 09h à 18h, du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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