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Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaiterai changer d'opérateur et basculer sur Orange qui couvre mieux ma zone, comment dois-je procéder ?
Réponses
Bonjour Katia,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
Pour changer d'operateur, il suffit de s'adresser au nouvel operateur (Orange dans votre cas) pour commander le nouveau forfait en demandant la portabilité de votre numéro. et ils se chargent de vous envoyer une nouvelle carte SIM et de faire les démarches auprès de l'ancien operateur pour transférer le numéro et resilier votre abonnement.
Bonjour Katia,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonsoir,
Je souhaiterai également changer pour Orange, le réseau que j'ai actuellement ne couvrant pas bien mon domicile. Quelle démarche dois-je effectuer ? Merci d'avance, cordialement
Bonjour Etienne,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Etienne,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Je souhaiterai également changer d'opérateur.
Actuellement je suis sur le réseau SFR qui fonctionne très mal chez moi.
J'habite xxxxxxxxxxxxxxx et le réseau ORANGE fonctionne parfaitement ici.
Pouvez vous me basculer sur Orange.
Merci d'avance.
Bonjour Laure,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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