Question en attente de réponse
Problème de réseau téléphonique?
Bonjour,
Je suis sur le réseau orange, j'ai des difficulté à appeler la ou je suis (selon les endroits), mauvais réception, et se depuis trois bonne semaine. Le plus embêtant c'est lorsque je suis chez moi, impossible d’appeler ou de recevoir des coups de fils.
Pouvez vous me changer de réseau ?
Merci
Réponses
Bonjour Julien,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour coralie,
Après plusieurs mail pour savoir comment changer mon réseau en orange et sans réponse de votre pars... maintenant vous me dites que mon dossier est classé. .. alors que mon problème n'est pas réglé.
Lundi j'ai décidé de changer d'opérateur grâce à vous. Etant un professionnel et ayant besoin de pouvoir compter sur mon téléphone, je ne trouve pas que vous faite votre possible.
Merci quand même de vous être arrêté sur mon problème mais pas merci pour la résolution de mon problème.
Cordialement.
Julien
Bonjour Julien,
Je vous ai envoyé plusieurs mails aux dates suivantes : le 26/04, le 30/04 et aujourd'hui.
Si vous ne les avez pas reçus, je vous invite à regarder dans vos Spams, ils s'y trouvent peut-être. Je vous renvoie un nouveau mail.
Dans l'attente de votre réponse par message privé , je vous souhaite une très bonne soirée.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Je vous ai renvoyé un mail jeudi et un autre aujourd'hui, les avez-vous bien reçus ?
Bonne soirée.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Une réponse vous a été apportée par message privé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne soirée.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...
-
-
