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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de sms avec un forfait sms illimité comment faire ?

ALICIA L.
ALICIA L.

ALICIA L.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
ALICIA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 avril 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

J'ai un forfait bloqué avec sms et mms illimité j'arrive à la fin de mon forfait mais je ne peux plus envoyer de sms est ce normal ?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Alicia,

Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de résoudre l'anomalie de l'émission des sms et mms.

Vous avez un forfait bloqué avec 2h d'appels, le technicien vous a indiqué que vous devez toujours avoir un peu de crédit d'appels afin de pouvoir émettre des sms et mms en illimités.

Vous pouvez changer de forfait pour bénéficier d'un forfait avec une enveloppe d'appel plus importante.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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