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Question en attente de réponse

j'ai souscrit l'abonnement avec le code promo N50G pour mes deux lignes mais mes factures n'en tiennent pas compte ?

BENJAMIN S.
BENJAMIN S.

BENJAMIN S.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai bien rempli ce code à la souscription pour chaque ligne. la première facture, ok, le code ne s'appliquait pas, mais à la deuxième il doit s'applique ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Après vérification sur votre ligne 07 84 91 XX XX, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. C'est pour cette raison que vous ne le voyez pas apparaître sur votre seconde facture. Cependant, je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code de rattrapage sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture puis sur les 5 suivantes. Par conséquent, je vous confirme que vous bénéficierez bien de la remise sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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