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Question en attente de réponse

problème technique empêchant la validation de commande ?

Sophie C.
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Bonsoir
Mon fils souhaite changer d'opérateur. Mais ce soir, au moment de finaliser sa commande un message d'erreur est apparu empêchant la validation. J'ai retenté à 2 reprises mais le site me bloque car il reconnait le numéro de téléphone comme étant chez l'opérateur AUCHAN et empêche la portabilité. Pouvez-vous me confirmer que notre commande a bien été enregistrée ou m'indiquer comment la finaliser, malgré le bug afin de profiter de la promotion qui s'arrête ce soir ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Réponses

Jocelyne B.
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Bonjour Sophie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Jocelyne B.
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Bonjour Sophie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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