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Question en attente de réponse

Comment fair pour payer sa facture sur internet ?

TAHAR M.
TAHAR M.

TAHAR M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n’arrive pas a payer ma facture sur votre site il n’y a pas de rubrique pour ! Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms ou surfer sur le net !! C'est tres gênant et énervant si le problème ne se règle pas très rapidement je change d’opérateur !!

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Tahar,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Tahar,

Suite à notre contact téléphonique, le règlement de 19,98 euros a été validé ce jour.
Le délai de remise en service peut prendre jusqu'à deux heures.
La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour la prise en compte de la remise en service.

Si le mode de règlement actuel ne vous convient pas, nous pouvons modifier le paiement récurrent de vos factures par chèque ou par virement.
Si vous souhaitez des détails supplémentaires à ce sujet, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous les demander.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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