Bonjour Dorothée,
Je prends en charge votre demande.
La batterie de votre mobile était-elle déchargée lorsque votre mobile s'est éteint ?
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez essayé de laisser votre mobile en charge pendant au moins 1 heure ?
Avez-vous testé un autre chargeur ?
Lors du branchement, le témoin de charge s'allume-t-il ?
Lors de l'appui sur le bouton marche/arrêt, l'écran s'allume-t-il ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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