Question en attente de réponse
Réseau Orange et configuration MMS
Bonjour,
Je souhaiterais basculer sur le réseau orange, car j'ai des problème de couverture avec les autres fournisseurs.
De plus je ne reçois pas les MMS, malgré que l'APN soit bien renseigné dans mon téléphone (Samsung S8).
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Hédi,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le changement de réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère d'Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Hédi,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
En ce qui concerne le paramétrage de votre mobile (Samsung galaxy S8), quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles.
Vous trouverez plus d’infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
"http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...;.
N'hésitez pas à revenir vers l’assistance mobile, en cas de difficultés.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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