Question en attente de réponse
Option pour appeler depuis l'algerie
Bonjour.
Debloque moi l'option internationale. Je suis en algerie et jz n'arrive pas a recevoir ni appeler depuis l'algerie . Faite le en urgence.
Cdt
Réponses
Bonjour Rachid,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Rachid,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'activer l'option internationale sur votre ligne. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Toutefois, étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger, un délai supplémentaire pouvant dépasser 48 heures peut être observé. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre des usages.
Tous ceux émis et reçus depuis l'Algérie vous seront facturés en hors forfaits aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 4). Pour votre entière information, l'Algérie se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.
De plus, pour émettre des appels et des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 83 10...
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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