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Point service mobile ?
Bonjours je voudrais savoir quand puis je apportez mon S8+ au point service mobile merci cordialement.
Bonjour Jérémy,
Les points services mobiles sont des centres de réparation entièrement indépendants de Crédit Mutuel Mobile. Mon collègue a saisi une fiche pour que vous puissiez être identifié lorsque vous vous rendrez dans la boutique, lorsque vous le souhaiterez. Vous pouvez les contacter au préalable par téléphone.
Si des coordonnées vous manquent, n'hésitez pas à me le signaler sur ce fil.
Bon après-midi. À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjours j'ai contacter point service mobile et il mon dit que je doit attendre 48h car je n'est pas de numero de dossier qui commence par 65 je ne c'est pas ou trouver ce numero si vous pourriez me donner d'avantage d'information, car hier je me suis rendu a la boutique et il m'on renvoyer sans me demandez d'autre information.
Bonjour Jérémy,
D'accord, je vais pouvoir vous communiquer ce numéro de dossier. Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange par mail.
Bon après-midi.
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Je viens de vous renvoyer un mail avec le numéro de votre dossier.
Vous pourrez également leur transmettre le numéro IMEI de votre mobile.
Bon après-midi.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Il mon dit que c'est un long numero qui commence par 65
Il mon dit que ce n'est pas ce numero je ne comprend plus rien que dois je leur dire
Bonjour Jérémy,
Nous n'avons pas d'autre numéro. Etes-vous sûr qu'ils ne vous ont pas demandé le numéro IMEI commençant par 35 ?
Je reste disponible si besoin.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Suite à nos échanges en message privé, une réponse vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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