Bonjour Lolita,
Votre forfait n'a pas été augmenté, seule votre carte SIM a été changée.
Si vos manipulations ne donnent rien, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident que vous rencontrez. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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