Question en attente de réponse
Changer vers les antennes orange ?
Bonjour je voudrais passer vers les antennes orange car avec bouygues j'ai pratiquement jamais la 4g a mon domicile voir 1 barre jsui obliger d'aller au fond du jardin pour aller sur internet ou partager ma connection ceux qui est tres embetant merci d'avance
Réponses
Bonjour Raphaël,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 24 heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Rebonjour avez effectuer le changement d'antenne car j'ai aucun changement de reseau toujour pareil pas de 4g voir tres peu merci
Bonjour Raphaël,
Après vérification, votre ligne est actuellement positionnée sur Orange depuis le 26 avril 2018. Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau localisé, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Raphael,
Comme expliqué dans mon mail, une modification technique est en place sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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