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Question en attente de réponse

bonjour, j'ai souscris au forfait à 100Go, mobile paramétré, affiche 4G mais pas d'internet, que faire ?

ANTHONY J.
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asus Zenfone 2 ZE551ML

Réponses

Chloé G.
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Bonjour Anthony,

Pour accéder à Internet depuis votre Asus Zenfone 2, je vous invite à activer l'itinérance des données en complément du paramétrage internet manuel.

Vous trouverez toutes les informations relatives à ce thème via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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ANTHONY J.
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ANTHONY J.

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mon itinérance de donnée est constamment activée, j'ai par ailleurs essayé avec une sim d'une autre personne, je capte parfaitement bien la 4G cela ne vient donc pas de mon téléphone, je ne sais plus quoi essayer

Chloé G.
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Chloé G.

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Bonjour Anthony,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Kryska traite actuellement votre demande sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1636431-4g-affichee-internet-faire

Je vous souahite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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