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Question en attente de réponse

Montant de ma facture mobile?

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
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Bonjour je viens de recevoir ma premiere facture qui est de 5 , 48 euros TTC alors que j ai pris un forfait qui est à 1 euro pendant 6 mois
Je ne comprends donc pas le montant

Merci de me repondre au plus vite et de m expliquer pour je paye 5 euros 48 alors que j ai un forfait à 1 euro

Cdlt

Réponse

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne, le code promotion a bien été mis en place, mais à partir de la facture 02/05/2018 et pendant six mois.

La première facture que vous avez reçue est celle de mise en service. Elle est établie au prorata entre la date d'activation (13/04/18) et la date de renouvellement du forfait (29/04/18).

Le code promotion s'applique à partir de la seconde facture afin d'en bénéficier sur six mois complets.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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