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Question en attente de réponse

lorsque j emets ou recois un appel, je n entends presque plus rien et j ai bien verifie tous les parametres sons?

ARMELLE L.
ARMELLE L.

ARMELLE L.

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i phone 7 , achete en janvier 2018, n est pas tombé,

Réponse

Bonjour Armelle,

Concernant votre incident de qualité de son pendant vos appels, je vous propose de tester votre carte SIM dans un second mobile :

  • si l'incident persiste, il s'agit d'une panne de réseau et/ou de carte SIM,
  • et si vos appels sont de bonne qualité : votre iPhone 7 en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en précisant les résultats obtenus.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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