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Question en attente de réponse

impossible de recharger a la fin on me marque problème thecnique recommencer plus tart sa fait 2 jourd

monique S.
monique S.

monique S.

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la carte banquaire passe mais a chaque foi on me marque probleme tecnique recommencer plus tard sa fait 2 jours et ce qui me reste sur mon dernier chargement se termine demain ?

Réponses

Bonjour Monique,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de rechargement, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Monique,

Suite à notre échange par messages privés, une solution vous a été apportée.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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