Question en attente de réponse
Bonjour, Je suis désormais chez cic mobile. Mon iphone ne s'est pas connecté je n'ai pas de réseau... Que faire ?
je ne trouve pas comment reconnaître mon nouveau réseau cic mobile.
Réponse
Bonjour Lucie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 29 avril.
Pour éventuellement retrouver du réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle.
Voici la démarche :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur RÉGLAGES.
2. Appuyez sur OPÉRATEUR.
3. Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
4. Patientez pendant la recherche des réseaux...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CIC Mobile" (sans point ni tirets).
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à activer le curseur AUTOMATIQUE.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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