Bonjour Jonathan,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client, veuillez suire le pas-à-pas suivant :
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
2. Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
3. Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
4. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
5. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Si vous ne parvenez toujours pas à le mettre en place depuis l'espace client, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.