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Trop percu
Merci pour votre retour que deviens le trop perçu c'est à dire les 21 euros à l'inscription et les 12 euros de cette facture ?????
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Bonjour Khadija,
L'avance sur facture pour le mois de forfait payé à la souscription est automatiquement déduite de la seconde facture et des suivantes si nécessaire. Les 5€ payés pour la Sim ne sont pas remboursables.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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