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Question en attente de réponse

Annulation de Commande avec portabilité ?

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

Niveau
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points

Bonjour
J'ai éffectué la commande 432155731166 et elle a été annulée.
Je suis chez orange et je veux effectué la portabilité.
Je précise que je ne suis pas lié dans le temps.
Je l'ai fait a deux reprises sans succès.
Cdt

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Fabrice,

La commande d'une ligne supplémentaire ne pouvant être validée. C'est la raison pour laquelle la demande de portabilité ne peut aboutir.
Nous ne pouvons forcer cette souscription.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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