Question en attente de réponse
Bonjour,pouvez vous activer mon option internationale avec blocage internet?
Bonjour,
Je souhaite activer mon option monde avec blocage internet.elle n est pas disponible sur mon espace client.je suis à l' étranger.
Merci
Réponses
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Bonjour Fatima,
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Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Fatima,
L'option internationale est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de 2 à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
Avec un usage de la ligne depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions Internet car les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications. Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'empêcher les connexions automatiques et ainsi mieux contrôler votre hors forfait
Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée avec l'option choisie.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 7 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201804_BDT_A4....
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger au 0033 77 12 12 77.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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