Question en attente de réponse
Changer mail titulaire?
Bonsoir, dû fait de mon changement d opérateur je n ai plus mon adresse mail ,j ai pu changer celle utilisateur mais pas titulaire....pouvez vous m aider?
Réponses
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Bonjour Mélanie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Mélanie,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Mélanie. Mon adresse de mail est en cours de changement et ne sera plus active d'ici quelque temps.
J'ai pu modifier celle-ci dans le compte utilisateur, mais pas dans le compte titulaire.
Pouvez-vous le faire pour moi ?
Merci
Bonjour Franck,
Afin de modifier l'adresse mail titulaire sur votre ligne, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Franck,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de modifier votre adresse mail titulaire.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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