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Question en attente de réponse

Je souhaite activer l'option internationale

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

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Merci de m'activer l'option internationale + web car je pars aux Canaries 1 semaine

Réponses

Anonyme
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7
92986 / 180000
points

Bonjour Sébastien,

Depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes des clients. Ainsi le client peut téléphoner, surfer et envoyer des SMS en UE et DOM au même prix qu'en France. Ces usages en UE & DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs OCCASIONNELS.

Ce dispositif est déjà fonctionnel sur votre ligne. Il n'est donc pas nécessaire d'activer une option internationale.

Vous bénéficiez donc des appels, SMS, MMS illimités ainsi que de 5Go depuis l'UE et les DOM.

Vous pouvez donc communiquer depuis les Canaries vers l'Espagne et vers la France Métropolitaine gratuitement.

Si toutefois, vous souhaitez appeler vers une autre destination que l'Espagne (et ses îles) et la France, l'option internationale sera nécessaire.

Est-ce votre cas ?

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Sébastien,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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