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BERTRAND C.
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BERTRAND C.

Niveau
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points

Bonjour,

client depuis mars je ne suis pas satisfait du réseau qui m'a été attribué (coupures réseau, pas de 4G à Lyon centre? SFR?).
Et depuis hier plus d'accès internet malgré redémarrage du téléphone...possible de passer sur Orange? merci de votre réponse...

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Bertrand,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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