Question en attente de réponse
Ligne restreinte et facture payée ?
Bonjour,
Je suis rentrée de vacances en Egype samedi.
Pendant mon séjour suite a une surconsommation ma ligne a été bloquée ce que je n’approuve pas. Il m’a été impossible d’envoyer des messages et ce malgré l’urgence de la situation. Impossible de prévenir des proches.
Cela me regarde si je dépasse mon forfait ! L’opérateur n’a pas à bloquer la ligne téléphonique de la sorte.
De plus, impossible de débloquer la ligne puisque je n’avais pas de wifi...
Samedi, je paye donc l’avance de la facture.
Ma ligne est toujours bloquée.
Je vous prie donc de bien vouloir très vite remédier à cela. Aucun autre opérateur ne procède de la sorte. Ayant un forfait sans engagement je pense a changer d’opérateur !
De plus, mon opérateur de base Bouygues Télécom fonctionne très mal ! Si vous pouvez faire le nécessaire.
Vous remerciant.
Réponses
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
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wifi Réunion
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