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consommation internet incluse dans mon forfait de 3 GO dans l'UE ?
Bonjour, j'ai un forfait tel, sms et mms illimités et 3 GO d'internet. En partant en Grèce, ma consommation internet était marquée comme limitée à 20 mo alors que je dispose de 3 GO. Ma consommation au-delà de 20 mo est-elle payante et pourquoi ?
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Bonjour Emmanuelle,
En France Métropolitaine, vous disposez des appels, SMS et MMS illimités ainsi que de 3Go d'Internet.
De plus, depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes des clients. Ainsi le client peut téléphoner, surfer et envoyer des SMS en UE et DOM au même prix qu'en France. Ces usages en UE & DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs OCCASIONNELS.
En UE et DOM, vous bénéficiez donc des appels, SMS et MMS illimités ainsi que de 20Mo d'Internet. Au-delà de ces 20Mo, votre accès n'est pas bloqué mais vous êtes facturés en hors forfait au tarif en vigueur : pages 6 et 7
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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