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Question en attente de réponse

incompréhension prélèvement ?

BASTIEN L.
BASTIEN L.

BASTIEN L.

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4 / 100
points

Bonjour,

Je ne comprends pas mes prélèvements pour mon forfait 30Go de data à 16.99 € par mois avec remise de 15 € pendant 6 mois

  • paiement à la commande : 21.99 € prélevés le 16/04/2018 (dont 16.99 € d'avance sur facture !)
  • facture à venir le 5/05/2018 : 10.19 €
  • Pourquoi tous ces prélèvements ?
    Merci.

Réponse

Bonjour Bastien,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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