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Question en attente de réponse

changer profil enfant vers profil standard impossible

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 avril 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Bonjour,
J'ai modifié le contrôle parental sur un de mes numéros de téléphone (de Profil Standard à Profil Enfant). Je voudrais faire marche arrière mais on dirait que je n'ai pas la main pour faire la manip.
Merci

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas passer le profil Enfant vers un profil Standard même s'il s'agit d'une erreur de manipulation.

Je vous invite à nous envoyer un courrier dans lequel vous précisez votre nom et prénom, votre adresse postale, le numéro de la ligne concernée. Dans votre lettre, vous demandez la modification du contrôle parental en Standard.

Voici l'adresse de notre Service Client :

Crédit Mutuel Mobile - Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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