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Question en attente de réponse

problème internet 4g rame

BERENGERE R.
BERENGERE R.

BERENGERE R.

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Bonjour j'ai déjà appeler pour expliquer que Internet beug le débit est catastrophique. J'ouvre une page et ça rame, je ne peux regarder des vidéos ou film... Cela dure depuis un moment maintenant. On m'a déjà répondu que tout aller bien. Évidemment au moment où j'avais appeler il y avait plus de soucis.. Un problème intermittent parfois mais à ce jour j'ai passé le week-end sans pouvoir travailler car ne peux ouvrir aucune vidéo... Que dois je faire car là je suis lassée de tout ça. Merci de m'apporter de l'aide.

Réponses

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
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j'ai le même problème que vous..... je pense que je vais retourner chez mon ancien opérateur

Bonjour Bérengère,

Afin de traiter votre demande de test réseau dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Virginie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Vous pouvez consulter la réponse de Jamila dans ce fil http://www.assistance-mobile.com/questions/1634175-aimerai-changer-reseau

Merci de votre compréhension, bonne fin de journée Virginie.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bérengère,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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