Question en attente de réponse
Démande changement réseau mobile?
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait mobile chez vous et je passe par le réseau Sfr. Avant j'étais chez Bouygues et mon téléphone passait partout, maintenant, je ne capte pas à des moments à mon travail alors que ça ne m'était jamais arrivé avant, et sur la route le même problème. J'ai déjà contacter un technicien du service client, fait des modifications sur mon téléphone, (à présent j'ai plus souvent la 4g) mais gros problème pour passer ou recevoir des appels. C'est pour cela que je vous demande de bien vouloir me changer de réseau. Merci d'avance
Cordialement
Réponses
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Bonjour Sandra,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Sandra,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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