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Cette question a été résolue

prélèvement de 12,26€ ?

ANTOINE M.
ANTOINE M.

ANTOINE M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour , j ai été prélevé de 12.26€ le 09/04 et à nouveau de 9.99€ le 27/04.a quoi correspond les 12.26€ ?

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Après analyse de votre ligne, le code promotion a bien été mis en place, mais à partir de la facture 17/04/2018 et pendant six mois comme vous pouvez déjà le constater.

La première facture que vous avez reçue est celle de mise en service. Elle est établie au prorata entre la date d'activation (26/03/18) et la date de renouvellement du forfait (13/04/18).

Le code promotion s'applique à partir de la seconde facture afin d'en bénéficier sur six mois complets.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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