Question en attente de réponse
Accès internet bloqué depuis mon séjour aux Antilles.Quoi faire?
depuis mon séjour à L'étranger et malgré avoir régler d'avance ce qui m'était demandé l’accès internet est bloqué.
je suis de retour en France.
Indiquez moi le mode à suivre SVP.
merci
Réponse
Bonjour Jean Marc,
Après analyse de votre ligne je constate des connexions internet depuis le 29/04/2018.
Cependant, si l'anomalie persiste et que vous utilisez toujours votre Apple Iphone 8, je vous invite à vérifier le paramétrage internet de votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Attention à l'étape 2, je vous invite à vérifier que le champ "DONNEES CELLULAIRES" soit activé, ensuite vous devez sélectionner "OPTIONS", puis "RESEAU DE DONNEES CELLULAIRES". Et vous accédez au paramétrage internet du téléphone.
N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone avant de faire le test de connexion internet.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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