urgent Expédition mauvaise adresse

Bonjour Laura,

Pour l'instant, nous n'avons pas encore réceptionné le téléphone en retour.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonne journée,

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Bonjour Laura,

Merci pour ces informations. J'ai bien noté la bonne adresse. J'informe notre service logistique qu'à réception du téléphone dans nos services, nous devons vous le renvoyer à la bonne adresse.

Vous serez recontactée dès que nous aurons reçu le colis.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Laura,

Je viens de revérifier et pour l'instant, nous n'avons toujours rien reçu. Je viens de relancer notre Service Logistique pour vérifier s'il nous l'avons bien réceptionné.

Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Laura,

Nous avons bien réceptionné votre téléphone et nous l'avons renvoyé à l'adresse demandée.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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