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Question en attente de réponse

il m 'est impossible de parameterer mon mobile afin que je puisse utuliser le web???

YOUSSEF K.
YOUSSEF K.

YOUSSEF K.

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J'ai sui les étapes pour paramétrer mon téléphone, mais ça fonctionne pas

Réponse

Bonjour Youssef,

Pour accéder à Internet sur votre Samsung Galaxy Grand Plus, je vous invite à vérifier les éléments suivants :

  • désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
  • activer vos données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles"

Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :

Paramétrage Internet :

  • Nom : "NRJWEB"
  • APN : "fnetnrj"
  • Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
  • Type d'authentification : "Aucune"
  • Protocole APN : "IPv4"
  • Type MVNO : "GID"
  • Valeur MVNO : "4e524a31"

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la panne persiste malgré ces tests.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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