Bonjour je souhaiterais changer de numéro mais sans changer de forfait

Bonjour Maeva,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sur votre réseau, l'option de changement de numéro d'appel permet la modification du numéro sans perdre votre ancienneté, sans rupture de service et sans changement de forfait.
Cette modification est facturée 10 euros.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maeva,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé le changement de votre numéro d'appel.
Cette modification sera effective en date du 03 mai. Le délai est de 24 heures minimum.
Vous allez réceptionner un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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