Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai changé d'opérateur (de Orange a EI Telecom/Crédit Mutuel) avec un nouvel Iphone. J'ai fait un transfert de de mon ancien Iphone Orange par ICloud. Les serveurs de réception et d'envoi de mail sont resté les mêmes, pourriez vous m'indiquer les informations de serveur du réseau CM afin de pouvoir recevoir à nouveau les mails sur mon téléphone. Merci!
Réponses
Bonjour Tania,
Votre demande est prise en charge.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Tania,
Comme je vous l'ai indiqué hier en privé par e-mail, n'ayant pas de réponse de votre part votre dossier est désormais clôturé. Si vous souhaitez relancer votre demande, je vous invite à créer une nouvelle demande sur l'assistance mobile.
Très bon week-end.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Tania,
Comme je vous l'ai indiqué après ma relance hier en privé par e-mail, sans réponse de votre part, votre dossier sera clôturé dans 24 h 00, merci dans ce cas, de ne pas répondre à cet e-mail mais d'effectuer une nouvelle publication pour relancer votre demande si votre anomalie n'est toujours pas résolue.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.