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Question en attente de réponse

Changement de RIB non fait?

JEAN-PIERRE L.
JEAN-PIERRE L.

JEAN-PIERRE L.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE L.
Nombre de réponses
5 réponses
Date
30 avril 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Bonjour,
Après avoir fait un changement de RIB et coordonnées payeur en ligne et envoyé par courrier postal les documents demandés la modification n'est toujours pas faite. Merci pour votre aide.

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je visualise vos pièces justificatives qui nous ont été retournées.
Seulement, il n'y a pas de demande récente de changement.
Le dernier changement de payeur date du 20 juillet 2017.

Que souhaitez-vous réaliser exactement ?
Un changement de titulaire et payeur ?
Un changement de coordonnées bancaires avec une modification de l'adresse du payeur ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
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r

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai bien pris en compte votre message notifié sur un second fil de discussion.
Je vous invite à ne pas prendre en compte mon intervention précédente.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate une demande de changement de payeur datant de 2017.
J'ai validé la clôture du dossier.

Je vous invite dès à présent à renouveler votre demande de changement d'IBAN et d'adresse.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

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Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

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Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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