Question en attente de réponse
Je ne peux acceder a ma messagerie. Comment puis je recuperer le code secret demandé ?
Je ne peux acceder à ma messagerie, un code secret m'est demandé mais je n'ai pas connaissance de celui ci, merci pour votre retour
Réponses
Bonjour Marie Francoise,
Afin de mettre en place une réinitialisation du mot de passe répondeur, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie Francoise,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, j'ai mis en place la réinitialisation de votre code secret répondeur.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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