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Question en attente de réponse

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à internet mobile malgré les 5G de mon forfait

MICKAEL A.
MICKAEL A.

MICKAEL A.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon forfait a été activé hier mais je ne parviens pas à avoir internet mobile ou encore lire les MMS

Réponse

Bonjour Mickael,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le paramétrage de votre mobile pour que vous ayez accès à internet et pouvoir envoyer et recevoir les MMS.
Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données mobiles,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionnez GID,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et mms.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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