Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai souscrit aujourd'hui (1er mai) au forfait Cdiscount Mobile Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement avec le code promotionnel "AVIE" que j'ai bien saisi mais que j'ai oublié de valider.
Y a t-il un moyen de réparer cette erreur et de bénéficier de ce code promo ?
Numéro commande : 43*******
Cordialement,
Henri
Bonjour Henri,
Après analyse de votre contrat, je constate effectivement que le code promotion n' pas été pris en compte.
Cependant, nous avons la possibilité de mettre en place le code promotion à notre niveau, une fois que votre ligne sera active.
Je vous invite à revenir vers nous, une fois votre ligne activée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.