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Question en attente de réponse

Option appel, sms et internet en UE et DOM non fonctionnelle

AYMEN S.
AYMEN S.

AYMEN S.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour je suis parti en Espagne, je suis surpris de recevoir un sms qui mentionne que les communications vers la france seront surtaxés aussi le non fonctionnement de l'internet tout en sachant que j'ai un forfait UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go. Merci pour votre réponse

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Aymen,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que vous détenez les appels, SMS et MMS en illimité.
Vous avez également une enveloppe internet de 5 Go.
Je vous invite à ne pas prendre en compte le SMS reçu.

Pour obtenir des informations complémentaires, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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