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Question en attente de réponse

Changer de numero c possible ?

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

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points

Bonjour je veux changer de numero svp

Réponses

Bonjour Beatrice,

A titre d'information, le changement de numéro est possible et est facturé 10€.

Afin de changer de numéro, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Beatrice,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de mettre en place votre changement de numéro d'appel.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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GEOFFRAY B.
GEOFFRAY B.

GEOFFRAY B.

Niveau
0
23 / 100
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Je voudrais changer de numéro car ont n'arrête pas de m'appeler en inconnu

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Geoffray,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Geoffray,

Je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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GEOFFRAY B.
GEOFFRAY B.

GEOFFRAY B.

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Merci mais je garde mon numéro que jais actuellement eeci d'avance

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Geoffray,

Je vous confirme avoir annulé votre demande de changement de numéro d'appel. Je vous informe également que je viens de valider une régularisation de 10 €. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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BAPTISTE R.
BAPTISTE R.

BAPTISTE R.

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j'aimerais changer de numéro de portable assez rapidement comment faut t'il s'y prendre?

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

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Equipe

Bonjour Baptiste,

Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par sms et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.

Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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BAPTISTE R.
BAPTISTE R.

BAPTISTE R.

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Bien reçu vous envoyer un mail car je n'ai rien reçu

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

En effet, je vous ai adressé un message sur l'adresse mail renseigné sur votre profil.

Je vous invite à vérifier qu'elle soit correcte en allant dans "modifier votre profil" en vous connectant à l'Assistance Mobile. Je vous invite également à vérifier que vous avez "acceptez de recevoir les messages privés" en bas à gauche dans la section "modifier votre profil".

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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BAPTISTE R.
BAPTISTE R.

BAPTISTE R.

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L'adresse mail n'etait plus la bonne je l'ai changer vous pourriez vous renvoyer le mail a la bonne adresse

BAPTISTE R.
BAPTISTE R.

BAPTISTE R.

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0
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Je n'ai toujours reçu de mail comment faire dans ce cas?

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
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103540 / 180000
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Equipe

Bonjour Baptiste,

Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de changement de numéro.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Baptiste et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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