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Question en attente de réponse

comment configurer les mms/web sur mon ZTE Z826 ?

DÉBORAH M.
DÉBORAH M.

DÉBORAH M.

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j'ai créé manuellement 2 profils APN comme indiqué dans votre FAQ, et je n'arrive pas à ouvrir un MMS reçu ensuite, ni a aller sur internet. A la reception du fichier SETUP, j'ai un message d'erreur d'installation.
J'ai également ajouté GID comme paramètres pour l'opérateur virtuel et j'ai ensuite tenté de télécharger mon ancien MMS ainsi qu'un nouveau sans succès. Il reste à "téléchargement...". Le logo en haut du téléphone affiche 4G puis 3G sans que les flèches juste à côté ne clignotent pas.
Cordialement

Réponses

Tristan N.
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Bonjour Déborah,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

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Tristan N.
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Bonjour Déborah,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

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Tristan N.
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Bonjour Déborah,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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