comment changer ma sim par une mini sim?

Bonjour Frédéric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pour réaliser la commande, je vous invite à vous rendre sur votre espace client CIC Mobile.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Sachez que le remplacement de carte SIM est facturé ou non en fonction :
1. Du motif de renvoi
2. Du canal
3. Si un premier renvoi a déjà été effectué

Vous allez pouvoir commander les trois formats de carte depuis votre espace personnel à titre gratuit.
En effet, le premier remplacement réalisé depuis votre espace personnel n'est pas facturé.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).

A réception, je vous invite à activer la nouvelle SIM depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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