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Cette question a été résolue

Pas de réseau mobile et nouvelle carte sim pas encore arrivée

ADRIEN B.
ADRIEN B.

ADRIEN B.

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points

Bonjour

J'ai souscrit à un nouveau forfait mais je n'ai pas encore eu ma nouvelle carte sim et je n'ai plus de réseau mobile depuis aujourd'hui, jour censé de l'activation de mon nouveau forfait et vu que je ne peux pas appeler le service client, je me retrouve bloqué..

Bonjour Adrien,

Afin de me permettre de traiter votre demande et vous communiquer de plus amples informations, pouvez-vous mettre à jour votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne svp ?

Je vous envoie également un mail en privé via lequel vous pourrez me répondre.

N'oubliez pas de vérifier également dans votre dossier de spam si vous ne parvenez pas à voir mon mail.

Bonne journée Adrien.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

Bonjour Adrien,

Je vous ai apporté une réponse concernant la non-réception de votre carte SIM .

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Adrien et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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